Нужен ли сайту качественный контент

качественный контент
Рассылки
Автор: Юлия Федотова
«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Зачем сайту качественный контент? Как поисковые системы определяют качество контента? Рекомендации вебмастерам.»

Друзья!

Вебмастера и оптимизаторы никогда не закончат спор о качестве контента как факторе ранжирования и его влиянии на позиции сайтов. Мнения отличаются кардинально, а поисковые системы добавляют еще больше путаницы.

С одной стороны, нам говорят о необходимости наполнять сайты качественным, полезным контентом, созданным под цели, задачи и намерения пользователя.

С другой стороны, поисковые системы не дают четкого определения качества контента, оперируя весьма субъективными факторами. Разбираемся, что такое качественный контент и нужен ли он сайту.

В этом выпуске:

  • Что мы знаем о качестве контента
  • Мнения оптимизаторов и вебмастеров
  • Рекомендации GetGoodRank

Что мы знаем о качестве контента

Поисковые системы утверждают, что ТОПа выдачи достоин лишь качественный, полезный контент, созданный для пользователей. Знаменитая фраза Александра Садовского:

Делайте сайты для людей.

… И будет вам счастье. Но далее объяснения что от Google, что от Яндекс в плане, что такое качественный контент, становятся настолько размытыми и невнятными, что выделить какие-то определенные критерии и стандарты весьма сложно, особенно в четких технических параметрах:

  • уникальность
  • объем
  • количество вхождений ключей
  • количество внутренних и внешних ссылок и рациональность их проставления в тексте
  • социальные сигналы — лайки, репосты, комментарии пользователей

Список можно продолжать бесконечно.

Хотя поисковые системы и привлекают асессоров для оценки качества сайтов и контента, их труд в большинстве своем применяется для обучения алгоритмов, которые работают с индексом сайтов. Алгоритм не понимает абстрактных понятий. Ему нужны конкретные факторы, поддающиеся цифровой оценке.

Так, основным измеряемым параметром качества текста для поискового алгоритма становится поведенческая реакция пользователя:

  • выбор сайта из поисковой выдачи
  • невозврат в выдачу
  • время на странице
  • действия на странице
  • действия с контентом (те самые лайки, комментарии, репосты, добавление в закладки)

Еще одним важным фактором качества становится тематическая релевантность, оценка которой в последнее время значительно изменилась. Если ранее на релевантность текста влияла плотность ключевых запросов, то сегодня поисковые алгоритмы способны определять синонимические понятия, описательные и разговорные вхождения. В Google за это отвечают алгоритмы Колибри и RankBrain, в Яндексе — Палех и Королев.

Для примера: невозможно рассказать о Михаэле Шумахере без упоминания гонок, болидов, Формулы 1, без употребления спортивных терминов и т. д.

Еще одним фактором, входящим в парадигму качества контента, становится достоверность, актуальность и компетентность. 

В сообществе вебмастеров и оптимизаторов эти понятия охватывает единый термин — экспертность. И сразу становится все понятно.

Экспертный контент не пишут копирайтеры с бирж по 50 рублей за килознак. Это контент, основанный на опыте, знаниях, аналитике и т. д. Такой контент вызывает доверие. Доверие уже измеримо поисковыми алгоритмами и определяется по поведенческим факторам: времени, уровню отказов/возвратов в выдачу, социальным сигналам и действиям пользователя на странице.

Грамотность — еще один фактор из парадигмы качества. Это опечатки, нарушенная структура предложение, несогласованность членов предложения и т. д.

Также стоит упомянуть форматирование текста на странице, наличие вспомогательного контента, упрощающего восприятие, общая читабельность (тип шрифта, цвет, размер, фон).

Мнения экспертов о важности качественного контента

Дмитрий Шахов, директор группы компаний Ремарка, в недавней публикации на Фейсбук, заявил, что качество контента не играет никакой роли. Важно, какие эмоции вызывает контент. Объясняет эксперт свое мнение просто.

Современный пользователь живет в информационном пространстве, потребляет гигабайты информации ежедневно. Человеческое сознание не способно удерживать такой объем. Поэтому информация, не нашедшая эмоционального отклика у пользователя, быстро стирается из памяти.

Мнения других экспертов, принявших участие в дискуссии:

Эмоциональность контента важна, когда пользователем движет чистый интерес. Когда пользователь сталкивается с реальной проблемой, решение которой нужно здесь и сейчас, он выбирает сайты, которые решают проблему, а не создают эмоции.

Эмоциональная и качественная составляющие уступают релевантности контента ситуации. Объясним. Каким бы качественным, достоверным или интересным не был бы контент на странице, если пользователь пришел не за информацией, а за действием (к примеру, заказать товар/услугу, воспользоваться конкретной функцией онлайн-сервиса, скажем, конвертера валют), он не обратит внимания на текст, видео, графику и прочие фишки. Более того, контент, расположенный на пути пользователя к цели, может вызвать раздражение.

Но без того самого контента поиск не смог бы идентифицировать соответствие страницы намерению пользователя и показать ее в выдаче.

Поисковые алгоритмы могут оценивать удовлетворенность пользователей лишь косвенно, на основании поведенческих факторов. Но с интерпретацией поведенческих возникают две критичные проблемы:

  • поведенческие легко накрутить
  • они не всегда достоверны. Классический пример: глубина просмотра. Этот фактор может указывать как на заинтересованность пользователя во взаимодействии с сайтом, так и на то, что структура сайта и навигация совсем непонятны и сложны для взаимодействия.

Так нужен ли качественный контент сайту?

Контент на сайте выполняет две основные функции:

  • информирует поисковые системы о тематике страницы, становится главным инструментом для определения релевантности поисковым запросам, а так, распределению органического трафика
  • работает с пользователем — информирует, конвертирует, направляет и т. д.

Благодаря новым алгоритмам, способным понимать суть и работать со смыслами, исключается необходимость «оптимизировать» текст ключевыми словами так, что утрачивается малейшая читабельность.

RankBrain и Королев стерли фактическую грань между seo-текстами для продвижения в поиске и текстами для людей. Теперь качественный текст, охватывающий насущные тематические вопросы, релевантные поисковому запросу пользователя, без высокой плотности ключей, отлично ранжируется в ТОПе.

Поэтому качественный контент убивает двух зайцев одним выстрелом:

  • работает с поиском
  • работает с пользователем

Рекомендации GetGoodRank

Мы очень много рассказывали в блоге и в рассылках о качестве контента. Приведем наиболее полезные ссылки на наши публикации:

анализ сайта Как измерить качество контента
анализ сайта Качественный контент по меркам Google
анализ сайта Качественный контент: принципы создания
анализ сайта Ошибки оптимизации контента

Теперь приведем еще один пример из жизни, четко указывающий, зачем сайту качественный контент.

Будучи фанатом ультра-гаджетов, я отправилась на поиски наиболее выгодного предзаказа недавно анонсированного Samsung Galaxy Note 8. Ознакомилась с условиями, просчитала стоимость, и пошла бродить по сайту в раздумьях. Доскроллив страницу до футера, была неприятно удивлена вот таким текстом:

качественный контент: как качество контента влияет на пользовател

Да, я вхожу в те 3% аудитории, которые дотошно обращают внимание на мелкий шрифт (во избежание дальнейших разводов и снятия ответственности за гарантийные случаи). Да, я вхожу в тот 1% пользователей, которые оценивают подход компании к клиенту в мелочах.

В условиях рыночной конкуренции, отсутствия уникального предложения, вот такие мелочи как некачественный, переоптимизированный текст, с глупыми ошибками по невнимательности автора или спешке оптимизатора или контент-менеджера, могут спокойно увести меня к конкурентам. И да, к слову. Стоимость гаджета из предзаказа — 1150$.

Урок: никогда не знаешь, как и где вот такой ляп заметит пользователь и какой прибыли такая глупая ошибка (как публикация пустого текста, ориентированного на поиск, а не на пользователя) лишит компанию. Не говоря уже об ущербе для репутации компании. Скажем больше. Чем меньше компания, тем критичнее пользователи воспринимают ошибки.

На этом все!

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Статьи по теме

брошенные корзины, почему пользователи бросают корзины
Рассылки
Почему пользователи бросают корзины: статистика GetGoodRank
Друзья! Когда вы ищете статьи, исследования, статистику по брошенным корзинам и причин...
королев новый алгоритм яндекс
Рассылки
Как новый Королев отразится на SEO
Друзья! Яндекс запустил новый алгоритм ранжирования под названием Королев. Это естеств...